电信流量卡怎么办理？线上线下全流程图解

想办张电信流量卡，但不知道怎么下手？线上办还是线下办？要准备什么材料？今天就把办理流程从头到尾说清楚，让你一次搞定。详细的资料清单，可参考电信流量卡办理需要什么资料？完整清单。

办理前准备：这些材料要备齐

不管线上还是线下，办卡前都要准备好这些材料：

必备材料

身份证

• 必须是本人身份证原件
• 身份证要在有效期内
• 如果身份证过期了，要先补办

手机号码

• 用于接收验证码和通知短信
• 可以是其他运营商的号码
• 要能正常接收短信

收货地址（线上办理需要）

• 详细地址：省市区街道门牌号
• 收件人姓名和电话
• 确保地址准确，能收到快递

可选材料

学生证（如果办学生套餐）

• 学生证正反面照片
• 学信网截图（部分套餐需要）

工作证明（部分套餐需要）

• 工作证或劳动合同
• 但大部分流量卡不需要

线上办理：5步搞定

线上办理最方便，不用跑营业厅，在家就能办。流程大概是这样：

步骤1：选择办理渠道

电信流量卡的线上办理渠道主要有这几个：

渠道1：电信营业厅App（推荐）

• 下载"电信营业厅"App
• 注册登录
• 在首页找到"办卡"或"流量卡"入口

渠道2：电信官网

• 打开电信官网（www.189.cn）
• 找到"办卡"或"流量卡"入口
• 选择套餐

渠道3：第三方平台

• 京东、天猫的电信旗舰店
• 部分公众号、小程序
• 但要注意，第三方平台可能不太靠谱

建议：优先选电信营业厅App或官网，最靠谱。

步骤2：选择套餐

进入办卡页面后，会看到各种套餐。选择时要注意：

看价格

• 月租是多少？
• 有没有首月优惠？
• 长期月租是多少？

看流量

• 通用流量多少？
• 定向流量多少？
• 限速阈值是多少？

看合约期

• 合约期是多久？
• 提前退订要多少钱？（关于合约期的详细说明，可查看电信流量卡有合约期吗？解约规则详解）

看其他权益

• 有没有通话分钟？
• 有没有附赠权益？
• 权益有效期是多久？

选好套餐后，点击"立即办理"。（不知道选哪个套餐？可以参考电信流量卡套餐对比：如何选择最适合自己的）

步骤3：填写信息

点击办理后，要填写这些信息：

个人信息

• 姓名（必须和身份证一致）
• 身份证号
• 手机号码
• 收货地址

套餐信息

• 选择号码（部分套餐可以选号）
• 确认套餐内容
• 确认月租和费用

其他信息

• 是否开通自动续费
• 是否同意协议

填写完后，点击"下一步"。

步骤4：实名认证

这是最关键的一步，认证不通过就办不了卡。

上传身份证照片

• 身份证正面照片（清晰，无反光）
• 身份证反面照片（清晰，无反光）
• 确保照片清晰，信息完整

人脸识别

• 按照提示，进行人脸识别
• 确保光线充足，正对摄像头
• 不要戴帽子、口罩、眼镜

等待审核

• 提交后，等待审核
• 通常1-3个工作日
• 审核结果会短信通知

注意事项：

• 身份证照片要清晰，不能模糊、反光
• 人脸识别要正对摄像头，不要侧脸
• 如果认证失败，可以重新提交，或者去营业厅办理（更多实名认证技巧，可参考电信流量卡实名认证流程：快速通过的技巧）

步骤5：收卡激活

审核通过后，电信会快递寄卡。

收卡

• 通常3-7个工作日收到
• 收到后，检查卡是否完好
• 确认卡号和套餐信息

激活

• 按照卡上的说明，进行激活
• 通常要插卡、发短信、或者扫码激活
• 激活后，就可以用了

注意事项：

• 收到卡后，尽快激活（部分卡有激活期限）
• 激活前，不要损坏卡
• 激活后，在App里核对套餐信息（详细的激活步骤，可查看电信流量卡怎么激活？5种激活方式详解）

线下办理：当场拿卡

如果你不想等快递，或者不会线上操作，可以去营业厅办理。

步骤1：找到营业厅

查找方法

• 打开电信营业厅App，找到"附近营业厅"
• 或者打10000号，问附近哪里有营业厅
• 或者在地图App里搜索"电信营业厅"

选择营业厅

• 选离你近的
• 选规模大的（服务可能更好）
• 选工作时间长的（方便你安排时间）

步骤2：准备材料

去营业厅前，要准备好：

必备材料

• 身份证原件
• 手机号码（接收验证码）

可选材料

• 学生证（如果办学生套餐）
• 工作证明（部分套餐需要）

步骤3：到营业厅办理

到了营业厅后：

取号排队

• 在取号机取号
• 等待叫号
• 如果人多，可能要等一会儿

说明需求

• 跟工作人员说明要办流量卡
• 说明要办哪个套餐（最好提前在官网查好）
• 如果不知道选哪个，可以问工作人员推荐

填写表格

• 工作人员会给表格
• 填写个人信息、套餐信息
• 确认费用和合约期

实名认证

• 工作人员会核验身份证
• 可能会拍照、录指纹
• 确认信息无误

缴费办卡

• 确认费用后，缴费
• 缴费后，工作人员会给你卡
• 当场可以激活

注意事项：

• 去之前，最好在官网查好要办哪个套餐
• 如果工作人员推荐其他套餐，要问清楚价格和内容
• 办卡后，要当场核对套餐信息

快速办理技巧

想办得更快、更顺利？这几个技巧可以试试：

技巧1：提前选好套餐

办卡前，先在官网或App里选好套餐，不要到现场再选。这样：

• 节省时间
• 避免被推荐其他套餐
• 心里有数，不容易被忽悠

技巧2：准备好材料

办卡前，把材料准备好：

• 身份证要带原件，不要带复印件
• 手机要能接收短信
• 如果办学生套餐，学生证要带

技巧3：选择合适的时间

线上办理

• 工作日办理，审核可能更快
• 避开节假日，可能审核慢

线下办理

• 工作日去，人少，不用等
• 避开周末，人可能多
• 早上或下午去，避开中午

技巧4：注意实名认证

实名认证是关键，要注意：

• 身份证照片要清晰
• 人脸识别要正对摄像头
• 如果认证失败，可以重新提交

技巧5：保存办理凭证

办卡后，要保存好：

• 办理订单页面截图
• 支付凭证
• 短信通知
• 合同或协议（如果有）

这些凭证，后续如果有问题，可以用来维权。

办理过程中的常见问题

办卡过程中，可能会遇到这些问题：

问题1：实名认证失败

原因

• 身份证照片不清晰
• 人脸识别不通过
• 信息填写错误

解决方法

• 重新上传身份证照片（确保清晰）
• 重新进行人脸识别（确保光线充足）
• 检查信息是否填写正确
• 如果还是不行，去营业厅办理

问题2：审核不通过

原因

• 身份证信息有问题
• 地址信息不准确
• 其他原因

解决方法

• 检查身份证是否有效
• 检查地址是否准确
• 联系客服，问具体原因
• 如果解决不了，去营业厅办理（更多办理失败的处理方法，可参考电信流量卡办理失败怎么办？常见问题解决）

问题3：收不到卡

原因

• 地址填写错误
• 快递丢失
• 其他原因

解决方法

• 检查地址是否准确
• 联系客服，查询物流
• 如果快递丢失，可以补发

问题4：激活失败

原因

• 卡损坏
• 激活方法不对
• 其他原因

解决方法

• 检查卡是否完好
• 按照说明，重新激活
• 如果还是不行，联系客服

线上 vs 线下：哪个更好？

线上和线下各有优缺点，选哪个要看你的情况：

线上办理

优点

• 方便，不用跑营业厅
• 可以随时办理
• 套餐信息透明
• 可以选号（部分套餐）

缺点

• 要等快递，不能当场拿卡
• 实名认证可能失败
• 如果遇到问题，处理可能慢

线下办理

优点

• 当场拿卡，不用等
• 可以当面咨询
• 有问题可以当场解决
• 适合不会线上操作的人

缺点

• 要跑营业厅，费时间
• 可能要排队
• 部分营业厅可能只推高价套餐

建议

选线上：如果你会线上操作，不急着用卡，选线上。 选线下：如果你不会线上操作，或者急着用卡，选线下。

总结

办电信流量卡，流程其实不复杂：

1. 准备材料：身份证、手机号码、收货地址
2. 选择渠道：线上（App/官网）或线下（营业厅）
3. 选择套餐：根据需求选合适的套餐
4. 实名认证：上传身份证、人脸识别
5. 收卡激活：收到卡后，按说明激活

办卡时，要注意：

• 提前选好套餐，不要到现场再选
• 准备好材料，避免来回跑
• 注意实名认证，确保照片清晰
• 保存办理凭证，方便后续维权

最后提醒一句：办卡前，要把套餐内容、价格、合约期问清楚，不要被销售员忽悠。选择官方渠道（App、官网、营业厅），最靠谱。办理时要注意避开电信流量卡办理陷阱：这5个坑千万别踩。