电信流量卡线上办理教程：手把手教你申请

不会线上办卡？没关系，今天手把手教你，从下载App到激活用卡，每一步都说得清清楚楚。

第一步：下载App，注册账号

下载"电信营业厅"App

方法1：应用商店下载

• 打开手机应用商店（App Store、应用宝、华为应用市场等）
• 搜索"电信营业厅"
• 点击下载安装

方法2：官网下载

• 打开电信官网（www.189.cn）
• 找到"App下载"入口
• 扫码下载或直接下载

注意：一定要下载官方App，不要下载山寨版。

注册账号

打开App后，点击"注册"或"登录"：

如果已有电信账号

• 直接输入手机号和密码登录
• 如果忘记密码，可以找回

如果没有账号

• 点击"注册"
• 输入手机号（可以是其他运营商的）
• 接收验证码
• 设置密码
• 完成注册

注意：注册用的手机号，不一定要是电信的，其他运营商的也行。

第二步：找到办卡入口，选择套餐

找到办卡入口

登录后，在App首页就能看到"办卡"或"流量卡"入口。点进去，会看到各种套餐。

如果找不到

• 在首页搜索"流量卡"或"办卡"
• 或者点击底部"服务" → "办卡"

选择套餐

看到套餐列表后，选个合适的：

看价格

• 月租是多少？
• 有没有首月优惠？
• 长期月租是多少？

看流量

• 通用流量多少？
• 定向流量多少？
• 限速阈值是多少？

看其他

• 有没有通话分钟？
• 有没有附赠权益？
• 合约期是多久？

选好了，点"立即办理"或"立即申请"。

第三步：填写个人信息

点击办理后，要填写这些信息：

基本信息

姓名

• 必须和身份证一致
• 不要写错，否则审核不通过

身份证号

• 18位身份证号
• 要准确，不要填错

手机号码

• 用于接收验证码和通知
• 可以是其他运营商的
• 要能正常接收短信

收货信息

收货地址

• 省市区街道门牌号
• 要详细，不能只写"XX小区"

收件人姓名

• 要和身份证一致
• 不能写别人的名字

收件人电话

• 要能打通
• 快递员会联系这个电话

其他信息

是否开通自动续费

• 建议不开通，更灵活

是否同意协议

• 要勾选，否则办不了

填完后，仔细检查一遍，确认无误后点"下一步"。

第四步：上传身份证，实名认证

这是最关键的一步，认证不通过就办不了卡。

上传身份证照片

拍身份证正面

• 把身份证放在平整的桌面上
• 用手机后置摄像头拍
• 确保照片清晰，不能模糊、反光
• 要能看到姓名、身份证号、照片等信息

拍身份证反面

• 同样方法，拍身份证反面
• 确保照片清晰，能看到签发机关、有效期等信息

上传照片

• 拍完后，点击"上传"
• 选择刚拍的照片
• 确认照片清晰后，点"确认"

注意：

• 照片要清晰，不能模糊
• 不能反光，要能看到信息
• 建议在光线充足的地方拍
• 如果照片不清晰，可能认证不通过

人脸识别

上传身份证后，要进行人脸识别：

操作步骤

1. 按提示，正对摄像头
2. 确保光线充足
3. 不要戴帽子、口罩、眼镜
4. 按照提示，眨眨眼、点点头
5. 识别通过就行

注意事项

• 要正对摄像头，不要侧脸
• 光线要充足，不要太暗
• 如果识别失败，可以重新识别

提交审核

人脸识别通过后，点击"提交审核"。提交后，等待审核（通常1-3个工作日）。

审核结果

• 审核通过：会短信通知，然后寄卡
• 审核不通过：会短信通知原因，可以重新提交

第五步：等待审核，收卡激活

等待审核

提交后，等待审核：

审核时间

• 通常1-3个工作日
• 节假日可能慢一点

审核结果

• 审核通过：会短信通知
• 审核不通过：会短信通知原因

如果审核不通过

• 检查身份证照片是否清晰
• 检查信息是否准确
• 如果还是不行，可以重新提交
• 或者去营业厅办理

收卡

审核通过后，电信会快递寄卡：

快递时间

• 通常3-7个工作日
• 偏远地区可能慢一点

收卡时

• 检查卡是否完好
• 确认卡号和套餐信息
• 如果卡损坏，联系客服

激活

收到卡后，按卡上的说明激活：

激活方法

• 方法1：插卡后，发短信激活
• 方法2：扫码激活
• 方法3：在App里激活

激活步骤

1. 把卡插入手机
2. 按照卡上的说明，进行激活
3. 激活后，就可以用了

注意事项

• 收到卡后，尽快激活（部分卡有激活期限）
• 激活前，不要损坏卡
• 激活后，在App里核对套餐信息

官方渠道 vs 第三方渠道

线上办理，主要有两种渠道：

官方渠道（推荐）

电信营业厅App

• 最官方，最靠谱
• 套餐信息透明
• 售后有保障

电信官网

• 同样官方，同样靠谱
• 可以在电脑上操作

优点

• 最靠谱，不怕被忽悠
• 套餐信息透明
• 售后有保障

缺点

• 部分优惠力度不如第三方
• 办理流程稍微繁琐一点

第三方渠道

京东、天猫旗舰店

• 电信官方的旗舰店
• 同样靠谱，但可能有一些专属优惠

其他平台

• 部分公众号、小程序
• 但要注意，可能不太靠谱

优点

• 可能有专属优惠
• 办理流程可能简化一点

缺点

• 鱼龙混杂，可能遇到套路
• 售后可能不如官方渠道

建议：优先选官方渠道（App、官网、旗舰店），最靠谱。

激活后的第一件事

卡激活后，要做这几件事：

1. 核对套餐信息

打开App，查看"我的套餐"，核对：

• 月租金额是否正确
• 流量、通话、短信数量是否一致
• 附赠权益的生效时间和有效期

如果发现和宣传页不一致，立刻截图并联系客服。

2. 设置流量提醒

在App里开启"流量余额提醒"和"费用预警"，比如：

• 剩余流量低于20GB时提醒
• 单月消费超过50元时提醒

这样能避免超额扣费。

3. 测试网络速度

用测速软件（如Speedtest）测一下实际网速，看是否达到宣传值。如果差距过大，联系客服确认。

4. 保存办理凭证

把以下材料截图或拍照保存：

• 套餐宣传页面
• 办理订单页面
• 支付凭证
• 短信通知

万一后续出现纠纷，这些材料就是维权证据。

常见问题

问题1：实名认证失败

原因：照片不清晰，或者人脸识别没通过。

解决：重新拍照片（确保清晰），重新做人脸识别（确保光线充足）。如果还是不行，去营业厅办。

问题2：审核不通过

原因：身份证信息有问题，或者地址不准确。

解决：检查身份证是否有效，检查地址是否准确。如果解决不了，打10000号问，或者去营业厅办。

问题3：收不到卡

原因：地址填错了，或者快递丢了。

解决：检查地址是否准确，联系客服查物流。如果快递丢了，可以补发。

问题4：激活失败

原因：卡坏了，或者激活方法不对。

解决：检查卡是否完好，按说明重新激活。如果还是不行，联系客服。

总结

线上办电信流量卡，其实不复杂：

1. 下载App，注册账号
2. 找到办卡入口，选择套餐
3. 填写个人信息
4. 上传身份证，实名认证
5. 等待审核，收卡激活

办卡时，要注意：

• 选择官方渠道，最靠谱
• 身份证照片要清晰
• 信息要准确
• 保存好办理凭证

最后提醒一句：办卡前，要把套餐内容、价格、合约期问清楚，不要被忽悠。选择官方渠道（App、官网、旗舰店），最靠谱。

延伸阅读

• 电信流量卡怎么办理？线上线下全流程图解
• 电信流量卡到哪里办理最靠谱？官方渠道汇总
• 电信流量卡审核要多久？加速审核的方法
• 电信流量卡寄送要多久？物流跟踪指南